Звоните из «Битрикс24» на обычные телефоны - городские и мобильные! Принимайте входящие звонки. Распределяйте звонки между сотрудниками. Свяжитесь с коллегой, который сейчас офлайн, позвоните клиентам, партнерам прямо из CRM.

Подключать виртуальную АТС не нужно - все готово:

• Не нужно устанавливать дополнительное ПО

• IP интернет-телефония уже настроена

• Вы экономите на оборудовании и звонках

• Офис больше не привязан к рабочему месту

Три варианта работы с интернет АТС:

• Привязка собственного номера телефона (работает для исходящих звонков)

• Аренда виртуального номера телефона (городского и федерального 8 800) для входящих и исходящих звонков

• Интеграция с вашей SIP телефонией

Когда в Битрикс24 вам звонит клиент:

• У вас нет ограничений на входящие линии (многоканальный телефон)

• Для вас все входящие звонки – бесплатно (кроме 8 800)

• Работают правила обработки входящих вызовов: распределение очереди звонков между сотрудниками, учет перерывов и рабочего дня

• Для всех сотрудников есть внутренние номера (от 1 до 9999)

• Возможна переадресация вызова между сотрудниками компании (по внутреннему номеру или имени и фамилии)

• Возможен одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди (звонок поступит всем выбранным операторам сразу, и клиенту ответит тот, кто сейчас на месте)

• Нотификации о пропущенных звонках

• В дополнение к гарнитуре можно использовать обычный телефонный аппарат

• Ведется автоматическая запись телефонных разговоров

• Клиент может оценить разговор (автоматически запускается просьба оценить разговор после каждого звонка)

• Хранится история и подробная статистика всех звонков

Виртуальная АТС в Битрикс24 тесно связана с CRM:

• Имя клиента автоматически определяется во время входящего звонка (открывается карточка клиента)

• Автоматически фиксируется источник привлечения клиента, что помогает оценить эффективность канала рекламы

• Во время звонка можно работать со сделками, предложениями и счетами этого клиента

• Каждый звонок автоматически фиксируется в СRM

• Файл с записью разговора с клиентом будет прикреплен к карточке клиента

• Можно позвонить с компьютера на мобильный или городской номер клиента

• Если звонит новый клиент, его можно тут же добавить в CRM

• Добавлять нового клиента в CRM можно автоматически по звонку (даже пропущенные вызовы фиксируются)

Если у Вас уже есть своя SIP интернет телефония, подключите ее к своему «Битрикс24» и принимайте все звонки внутри портала:

• Для этого не требуется установки сторонних приложений, все звонки работают прямо в браузере

• Подключение своей АТС для входящих звонков – бесплатно

• Цена SIP для исходящих звонков: 1990 рублей в месяц

• У вас есть 60 бесплатных минут исходящих звонков для тестирования

• При подключении своей облачной или офисной АТС все возможности звонков в «Битрикс24», в том числе интеграция с CRM, сохраняются

Стоимость телефонии и АТС в Битрикс24:

• В стоимость включена аренда виртуального телефона, а также все возможности по настройке и обработке звонков, записи разговоров и интеграции с CRM.

• Аренда городского номера: 490 рублей в месяц - для всех городов, кроме московского номера (495)

• Аренда московского номера (495): 990 рублей в месяц

• Аренда федерального номера 8 800: 1990 рублей в месяц

• Это выгоднее, чем Skype и большинство сервисов IP-телефонии

• Перед тем как получить виртуальный телефонный номер, потестируйте звонки (на вашем счету есть бонусная сумма)

Тарифы на обычные звонки в Битрикс24 - https://www.bitrix24.ru/prices/tariffs.php

Тарифы на звонки 8 800 в Битрикс24 - https://www.bitrix24.ru/prices/tariffs-8800.php