Один час, за который Вы платите


Мы пришли к тому, что наиболее реальной оценкой свой работы, т.е. оказываемых нами услуг, является один час нашей работы. Посмотрите, как мы рассчитываем этот час нашей жизни, которые идет на оказания услуг Вам. ...

Все услуги, которые мы оказываем в рамках договоров, т.е. все наши платные услуги, мы оказываем, проводя строгий учет реально затраченного времени.

Как это происходит.

Вы, как Заказчик, создаете для нас Задачу на Портале поддержки, к нам приходит уведомление об этом, мы знакомимся с Вашей проблемой. Если нам все понятно по задаче, Ответственный приступает к ее выполнению, нажав в задаче «Начать учет моего времени». Начинается отсчет времени, за которые Вы заплатили или должны будете заплатить. При этом, если наш сотрудник выполнял другую задачу, учет времени в той задаче приостанавливается. Т.о. не может быть ситуации, когда набрав много задач, вы выполняем одну, а берем в этот момент за много.

Допустим, наступает момент, когда сотруднику звонит любимая жена, или любимая, юная и прекрасная невеста (он тогда вообще обо всем забывает) или срочное совещание, или начальник вызывает сотрудника к себе, или человеку нужен элементарный перерыв и чашка кофе. Задача ставиться на паузу. Или, это тоже может быть, задача требует знаний сотрудника, которые должны у него быть, а их нет - требуется разобраться, что-то быстро изучить. И в этом случае учет времени приостанавливается. Потому что Вы нам платите не за обучение сотрудников или их разговоры, перерывы и т.п.

В примечаниях к затраченному времени, когда достигнут определенный промежуточный результат и в конце каждого дня, указывается, что было сделано. Помимо этого, в конце дня производится обзор всех «кусков» затраченного времени для того, чтобы удалить или скорректировать те, где было учтено лишнее время без результатов.

К этому мы пришли в сложный период нашего существования, когда стоял вопрос о выживании, и нужно было понять, за что и как мы можем брать деньги с Вас, с наших клиентов, и на что мы тратим свое рабочее время. Результаты оказались для нас неожиданными, но полезными. А после их анализа и неожиданность рассеялась, и многое встало на свои места.



Узнайте наши новости


Весь август 2018 можно купить Битрикс24 со скидкой до 36% и продлить с новым бонусом

Весь август 2018 можно купить Битрикс24 со скидкой до 36% и продлить с новым бонусом

В августе 2018 благодаря новым скидкам очень выгодно и начать работать с Битрикс24 и продлить его. Скидки от 12% до ...
03.08.2018
Скидки на Битрикс24 коробку до 24%. Акция на Корпоративный портал 1С-Битрикс24 в коробке в августе 2018 года

Скидки на Битрикс24 коробку до 24%. Акция на Корпоративный портал 1С-Битрикс24 в коробке в августе 2018 года

Скидки до 24% на коробку Битрикс 24 для Вас с 1 по 31 августа 2018. В акцию Сочно и срочно с Битрикс24 - Лето 2018 ...
02.08.2018
Скидки до 63% на 1С-Битрикс Малый Бизнес, Битрикс Бизнес, переходы и продления Битрикс в августе 2018

Скидки до 63% на 1С-Битрикс Малый Бизнес, Битрикс Бизнес, переходы и продления Битрикс в августе 2018

Купить 1С-Битрикс Бизнес, Малый бизнес и Стандарт со скидкой 15%, продлить Битрикс со скидкой 63% и перейти на Б...
01.08.2018

Узнайте новости компании 1С-Битрикс

Новости «1C-Битрикс»

01.08.2018

Не пропустите совершенно летнее предложение с сочными скидками!
Битрикс24 идеально подходит тем, кто хочет продавать больше, автоматизировать продажи и удивлять своих клиентов. Вам не придется тратить время на самостоятельное налаживание рабочих процессов, сервис все сделает за вас!
Сочно, аппетитно, вкусно! Всё это про летние скидки на Битрикс24.   
...


01.08.2018

Подход к созданию сайтов меняется! Все больше удобных страниц, функциональных возможностей и интеграций требуется для того, чтобы сайты соответствовали требованиям посетителей, а онлайн-продажи работали на полную мощность.
Сайты для всех! Скидки на покупку и продление «1С-Битрикс: Управление сайтом»   
...