...

Один час, за который Вы платите


другие разделы информации
Мы пришли к тому, что наиболее реальной оценкой свой работы, т.е. оказываемых нами услуг, является один час нашей работы. Посмотрите, как мы рассчитываем этот час нашей жизни, которые идет на оказания услуг Вам. ...

Все услуги, которые мы оказываем в рамках договоров, т.е. все наши платные услуги, мы оказываем, проводя строгий учет реально затраченного времени.

Как это происходит.

Вы, как Заказчик, создаете для нас Задачу на Портале поддержки, к нам приходит уведомление об этом, мы знакомимся с Вашей проблемой. Если нам все понятно по задаче, Ответственный приступает к ее выполнению, нажав в задаче «Начать учет моего времени». Начинается отсчет времени, за которые Вы заплатили или должны будете заплатить. При этом, если наш сотрудник выполнял другую задачу, учет времени в той задаче приостанавливается. Т.о. не может быть ситуации, когда набрав много задач, мы выполняем одну, а берем в этот момент за много.

Допустим, наступает момент, когда сотруднику нужно заняться чем-либо другим (звонок, совещание, перерыв и т.д. и т.п.). Задача ставиться на паузу. Или задача требует знаний, которые должны быть, а их нет, т.е. требуется разобраться, что-то изучить. И в этом случае учет времени приостанавливается. Потому что Вы нам платите не за обучение сотрудников или их разговоры, перерывы и т.п.

В примечаниях к затраченному времени, когда достигнут определенный промежуточный результат и в конце каждого дня, указывается, что было сделано. Помимо этого, в конце дня производится обзор всех «кусков» затраченного времени для того, чтобы удалить или скорректировать те, где было учтено лишнее время без результатов.

К этому мы пришли в сложный период нашего существования, когда стоял вопрос о выживании, и нужно было понять, за что и как мы можем брать деньги с Вас, с наших клиентов, и на что мы тратим свое рабочее время. Результаты оказались для нас неожиданными, но полезными.

другие разделы информации


Вы знаете, что существуют нижепредставленные лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом?


Узнайте наши новости

Скидка до 40% на Битрикс24 до 10 апреля 2020 года в Долгую выгоду Битрикс24

Скидка до 40% на Битрикс24 до 10 апреля 2020 года в Долгую выгоду Битрикс24

Скидка на новые порталы Битрикс24 30% и 40% только неделею в Долгую выгоду Битрикс24 от 1С-Битрикс. Одна неделя....
03.04.2020
Апрельские, 2020 года купоны и промокоды Битрикс24

Апрельские, 2020 года купоны и промокоды Битрикс24

Приведенные здесь купоны и промокоды Битрикс 24 используйте в апреле 2020 года для увеличения размера диска в облаке Бит...
01.04.2020
С 30 марта по 3 апреля 2020 года ООО "Ру-Директор" закрыто на выходные

С 30 марта по 3 апреля 2020 года ООО "Ру-Директор" закрыто на выходные

Обновление новости - по 12 мая 2020 года Ру-Директор работает в удаленном режиме, т.е. заказы и услуги оказываются тольк...
27.03.2020

Узнайте новости компании 1С-Битрикс


Посмотрите популярное по Битрикс24 или 1С-Битрикс

...