Один час, за который Вы платите


Мы пришли к тому, что наиболее реальной оценкой свой работы, т.е. оказываемых нами услуг, является один час нашей работы. Посмотрите, как мы рассчитываем этот час нашей жизни, которые идет на оказания услуг Вам. ...

Все услуги, которые мы оказываем в рамках договоров, т.е. все наши платные услуги, мы оказываем, проводя строгий учет реально затраченного времени.

Как это происходит.

Вы, как Заказчик, создаете для нас Задачу на Портале поддержки, к нам приходит уведомление об этом, мы знакомимся с Вашей проблемой. Если нам все понятно по задаче, Ответственный приступает к ее выполнению, нажав в задаче «Начать учет моего времени». Начинается отсчет времени, за которые Вы заплатили или должны будете заплатить. При этом, если наш сотрудник выполнял другую задачу, учет времени в той задаче приостанавливается. Т.о. не может быть ситуации, когда набрав много задач, мы выполняем одну, а берем в этот момент за много.

Допустим, наступает момент, когда сотруднику нужно заняться чем-либо другим (звонок, совещание, перерыв и т.д. и т.п.). Задача ставиться на паузу. Или задача требует знаний, которые должны быть, а их нет, т.е. требуется разобраться, что-то изучить. И в этом случае учет времени приостанавливается. Потому что Вы нам платите не за обучение сотрудников или их разговоры, перерывы и т.п.

В примечаниях к затраченному времени, когда достигнут определенный промежуточный результат и в конце каждого дня, указывается, что было сделано. Помимо этого, в конце дня производится обзор всех «кусков» затраченного времени для того, чтобы удалить или скорректировать те, где было учтено лишнее время без результатов.

К этому мы пришли в сложный период нашего существования, когда стоял вопрос о выживании, и нужно было понять, за что и как мы можем брать деньги с Вас, с наших клиентов, и на что мы тратим свое рабочее время. Результаты оказались для нас неожиданными, но полезными.


Для организаций и ИП

Оплатите по безналичному расчету Битрикс24, 1С-Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом, получив счет на оплату

Продление Битрикс24 облако на 1 месяц без автопродления по карте
Счет по безналу на все программы 1С-Битрикс

Узнайте наши новости


На февраль 2019 бонусы в виде купонов и промокодов Битрикс24

На февраль 2019 бонусы в виде купонов и промокодов Битрикс24

Сделайте больше бизнес пользователей в облаке Битрикс24 или увеличьте размер диска в облаке Битрикс24: infopazl02-12u6m ...
31.01.2019
Скидка 50% на Битрикс24 28 января 2019 года в Киберпонедельник Битрикс24

Скидка 50% на Битрикс24 28 января 2019 года в Киберпонедельник Битрикс24

Скидка на новые порталы Битрикс24 50%! Только в в Киберпонедельник Битрикс24, только один день, для тарифов Команда,...
28.01.2019
В январе 2019-го наступившего нового года новые купоны и промокоды для Вашего Битрикс24

В январе 2019-го наступившего нового года новые купоны и промокоды для Вашего Битрикс24

Снежным январем 2019-го воспользуйтесь новыми промокодами и купонами для Битрикс24. Благодаря им будет больше бизнес пол...
01.01.2019

Узнайте новости компании 1С-Битрикс

Новости «1C-Битрикс»


Посмотрите популярное по Битрикс24 или 1С-Битрикс