...

Один час, за который Вы платите


другие разделы информации
Мы пришли к тому, что наиболее реальной оценкой свой работы, т.е. оказываемых нами услуг, является один час нашей работы. Посмотрите, как мы рассчитываем этот час нашей жизни, которые идет на оказания услуг Вам. ...

Все услуги, которые мы оказываем в рамках договоров, т.е. все наши платные услуги, мы оказываем, проводя строгий учет реально затраченного времени.

Как это происходит.

Вы, как Заказчик, создаете для нас Задачу на Портале поддержки, к нам приходит уведомление об этом, мы знакомимся с Вашей проблемой. Если нам все понятно по задаче, Ответственный приступает к ее выполнению, нажав в задаче «Начать учет моего времени». Начинается отсчет времени, за которые Вы заплатили или должны будете заплатить. При этом, если наш сотрудник выполнял другую задачу, учет времени в той задаче приостанавливается. Т.о. не может быть ситуации, когда набрав много задач, мы выполняем одну, а берем в этот момент за много.

Допустим, наступает момент, когда сотруднику нужно заняться чем-либо другим (звонок, совещание, перерыв и т.д. и т.п.). Задача ставиться на паузу. Или задача требует знаний, которые должны быть, а их нет, т.е. требуется разобраться, что-то изучить. И в этом случае учет времени приостанавливается. Потому что Вы нам платите не за обучение сотрудников или их разговоры, перерывы и т.п.

В примечаниях к затраченному времени, когда достигнут определенный промежуточный результат и в конце каждого дня, указывается, что было сделано. Помимо этого, в конце дня производится обзор всех «кусков» затраченного времени для того, чтобы удалить или скорректировать те, где было учтено лишнее время без результатов.

К этому мы пришли в сложный период нашего существования, когда стоял вопрос о выживании, и нужно было понять, за что и как мы можем брать деньги с Вас, с наших клиентов, и на что мы тратим свое рабочее время. Результаты оказались для нас неожиданными, но полезными.

другие разделы информации


Знали ли Вы, что есть такие лицензии 1С-Битрикс24 в "коробке"?


Узнайте наши новости

Октябрьские 2019 года промокоды и купоны Битрикс24

Октябрьские 2019 года промокоды и купоны Битрикс24

Эти промокоды и купоны Битрикс24 на октябрь 2019-го года для того, чтобы было больше бизнес пользователей СРМ в Битрикс ...
01.10.2019
С 1 сентября 2019 года вступают в силу новые тарифы на Битрикс24 облако

С 1 сентября 2019 года вступают в силу новые тарифы на Битрикс24 облако

В очередной раз меняются тарифы Битрикс24 и это с сентября 2019 года. Отчасти меняются и названия тарифов, их возможност...
14.08.2019
В августе 2019 года скидки до 40% на коробку Битрикс24. Акция на Корпоративный портал 1С-Битрикс24

В августе 2019 года скидки до 40% на коробку Битрикс24. Акция на Корпоративный портал 1С-Битрикс24

На коробку 1С Битрикс 24 скидки до 40% с 1 по 31 августа 2019 года. В акцию Великолепная восьмерка с 1С-Битрикс24 - ...
13.08.2019

Узнайте новости компании 1С-Битрикс

Новости «1C-Битрикс»


Посмотрите популярное по Битрикс24 или 1С-Битрикс

...