Один час, за который Вы платите


Мы пришли к тому, что наиболее реальной оценкой свой работы, т.е. оказываемых нами услуг, является один час нашей работы. Посмотрите, как мы рассчитываем этот час нашей жизни, которые идет на оказания услуг Вам. ...

Все услуги, которые мы оказываем в рамках договоров, т.е. все наши платные услуги, мы оказываем, проводя строгий учет реально затраченного времени.

Как это происходит.

Вы, как Заказчик, создаете для нас Задачу на Портале поддержки, к нам приходит уведомление об этом, мы знакомимся с Вашей проблемой. Если нам все понятно по задаче, Ответственный приступает к ее выполнению, нажав в задаче «Начать учет моего времени». Начинается отсчет времени, за которые Вы заплатили или должны будете заплатить. При этом, если наш сотрудник выполнял другую задачу, учет времени в той задаче приостанавливается. Т.о. не может быть ситуации, когда набрав много задач, вы выполняем одну, а берем в этот момент за много.

Допустим, наступает момент, когда сотруднику звонит любимая жена, или любимая, юная и прекрасная невеста (он тогда вообще обо всем забывает) или срочное совещание, или начальник вызывает сотрудника к себе, или человеку нужен элементарный перерыв и чашка кофе. Задача ставиться на паузу. Или, это тоже может быть, задача требует знаний сотрудника, которые должны у него быть, а их нет - требуется разобраться, что-то быстро изучить. И в этом случае учет времени приостанавливается. Потому что Вы нам платите не за обучение сотрудников или их разговоры, перерывы и т.п.

В примечаниях к затраченному времени, когда достигнут определенный промежуточный результат и в конце каждого дня, указывается, что было сделано. Помимо этого, в конце дня производится обзор всех «кусков» затраченного времени для того, чтобы удалить или скорректировать те, где было учтено лишнее время без результатов.

К этому мы пришли в сложный период нашего существования, когда стоял вопрос о выживании, и нужно было понять, за что и как мы можем брать деньги с Вас, с наших клиентов, и на что мы тратим свое рабочее время. Результаты оказались для нас неожиданными, но полезными. А после их анализа и неожиданность рассеялась, и многое встало на свои места.



Узнайте наши новости


Июньские, первые летние купоны и промокоды Битрикс 24 2018-го года

Июньские, первые летние купоны и промокоды Битрикс 24 2018-го года

Эти купоны и промокоды Битрикс 24 на июнь 2018-го. Купон - промокод infopazl06-12u6m (доп. 12 польз. на год) - ч...
03.06.2018
С Днем Победы! С 73-летием великой Победы!

С Днем Победы! С 73-летием великой Победы!

Поздравляем всех с великим праздником - с Днём Победы! С настоящим, радостным и печальным праздником для всех нас, празд...
09.05.2018
Удобное и быстрое продление Битрикс24. Как продлить Ваш Битрикс 24. В мае 2018 новые материалы о Битрикс24

Удобное и быстрое продление Битрикс24. Как продлить Ваш Битрикс 24. В мае 2018 новые материалы о Битрикс24

Чтобы продлить Битрикс24 нужно знать определенную информацию. Не всегда людям в компании, ответственным за продление Бит...
08.05.2018

Узнайте новости компании 1С-Битрикс

Новости «1C-Битрикс»

01.06.2018

Релиз «1С-Битрикс: Управление сайтом 18.0» – долгожданное событие для всех пользователей платформы. Мы до последнего держали интригу, чтобы вы могли узнать обо всех новых фишках из первых уст. Сегодня новая версия стала доступной для всех!

Конструктор сайтов внутри CMS и другие новинки новой версии «1С-Битрикс: Управление сайтом 18.0»   
...


01.06.2018

Самое важное перед летним отпуском – подготовить бизнес к следующему сезону. Обновите ваш «1С-Битрикс: Управление сайтом» до версии 18.0 и получите доступ к новым возможностям: конструктору сайтов и лэндингов, новым маркетинговым инструментам, долгожданным обновлениям Интернет-магазина, а также снятию лимита на количество сайтов!
Успеть до отпуска: продлите ваш «1С-Битрикс: Управление сайтом» со скидкой 63%   
...



Посмотрите популярное по Битрикс24 или 1С-Битрикс